Adoption und Change Management (ACM) Consultant (m/w/d)

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Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus versorgen wir Unternehmen aus allen Branchen mit hochwertigen IT-Lösungen. Wir stecken unser ganzes Know-how und viel Begeisterung in unsere Projekte, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Neue Teammitglieder finden oft bei uns ihre berufliche Heimat und bleiben lange. Wer unsere wertschätzende Atmosphäre einmal erlebt hat, möchte sie nicht mehr missen. Heute arbeiten 2.400 Menschen an 26 Standorten bei SVA, und wir wachsen weiter – nachhaltig und mit Verstand.


 
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an den Standorten Aachen, Bensheim, Düsseldorf, Köln, München, Nürnberg, Saarbrücken, Wiesbaden oder Würzburg einen

Adoption und Change Management (ACM) Consultant (m/w/d).
 

Ihre Aufgaben

  • Erhebung/Analyse der Change-Bereitschaft beim Kunden und entsprechende Abstimmung der Maßnahmen
  • Entwicklung von Visionen und Zielbildern zum ACM
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Planung von Kommunikationsmaßnamen passend zum jeweiligen IT-Projekt (Motivation der Nutzer, die kommenden Veränderungen aktiv zu unterstützen)
  • Beratung des Kunden hinsichtlich der Entwicklung von (kreativen) Projektkampagnen inkl. Projektname, Slogan, Tonalität und Bildsprache
  • Beratung und Coaching zum Change-Prozess für verschiedene Zielgruppen (C-Level Management, Führungskräfte, Multiplikatoren, Betriebsräte etc.)
  • Eigenständige Planung und Durchführung von Champions-/Key-User-Programmen (Aufnahme von Anforderungen/Use Cases, Entwicklung von Leitlinien, Befähigen der Anwender zur Umsetzung, ggf. Demo der Anwendungen für Endanwender, abgestimmt auf die technische Implementierung)
  • Entwicklung und Durchführen von Maßnahmen/Coachings, um Widerstand/Skepsis vorzubeugen bzw. in Unterstützung umzuwandeln
  • Beratung unserer Kunden hinsichtlich Schulungsmaßnahmen für alle von der Veränderung betroffenen Mitarbeiter (über die Champions/Key User hinaus)
  • Konzeption und Durchführung von Evaluationsmaßnahmen zur Messung des Projekterfolges
  • Unterstützung des Vertriebs im Presales und Ausarbeitung von Angeboten zum Bereich ACM
  • Ausarbeitung und Weiterentwicklung von ACM-Bausteinen und -Maßnahmen

Das bringen Sie mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre / BWL, Kommunikationswissenschaften, Medienmanagement oder Erwachsenenbildung, eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechenden Vorkenntnissen – auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
  • Umfangreiche Erfahrungen in der Beratung von Kunden sowie mit der Einführung und Anwendung von Microsoft 365
  • Verständnis für modernes Team-Work im Kontext von Microsoft 365, Cloud und Modern Workspace
  • Umfangreiche Erfahrungen in der Begleitung von Veränderungsprozessen (Change Management)
  • Mehrjährige Erfahrungen in der Durchführung von Workshops & Schulungen (für Multiplikatoren / Train-the-Trainer), im Coaching bzw. zertifizierter Coach (m/w/d)
  • Idealerweise vorhandene Zertifizierung im Change Management und/oder Coaching (z. B. Prosci, OCM nach ITIL, systemischer Coach u.ä.)
  • Hoch motiviertes, eigenständiges und ergebnisorientiertes Handeln sowie Freude an der Arbeit im Team
  • Fähigkeit, andere zu begeistern und mitzunehmen, Empathie für die Bedürfnisse der User
  • Ein selbstbewusstes und kompetentes Auftreten
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

Darauf können Sie sich freuen

  • Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passen
  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
 

Ausführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für Ihre Bewerbung finden Sie hier: sva.de/karriere
 
Finden Sie sich in der Stelle wieder?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Bitte teilen Sie und Ihre Gehaltsvorstellung in dem dafür vorgesehenen Feld auf unserem Bewerbungsformular mit sowie das mögliche Startdatum, damit wir intern noch weitere Einsatzmöglichkeiten prüfen können. Herzlichen Dank!

SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden
  • Lisa-Marie Becker
  • Personal- und Bewerbermanagement