IT Support Engineer / Fachinformatiker – Matrix42 (m/w/d)

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Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus versorgen wir Unternehmen aus allen Branchen mit hochwertigen IT-Lösungen. Wir stecken unser ganzes Know-how und viel Begeisterung in unsere Projekte, um das beste Ergebnis für unsere Kunden zu erzielen. Neue Teammitglieder finden oft bei uns ihre berufliche Heimat und bleiben lange. Wer unsere wertschätzende Atmosphäre einmal erlebt hat, möchte sie nicht mehr missen. Heute arbeiten 2.400 Menschen an 26 Standorten bei SVA, und wir wachsen weiter – nachhaltig und mit Verstand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte deutschlandweit einen

IT Support Engineer / Fachinformatiker – Matrix42 (m/w/d).

Zur Unterstützung unseres Supportteams suchen wir motivierte Kollegen(m/w/d) mit Schwerpunkt Anwendungssupport. Dabei unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragestellungen und Störungen rund um den Betrieb von unternehmensrelevanten Anwendungen.

Ihre Aufgaben

Als IT Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Matrix42 sind Sie Teil eines deutschlandweit agierenden Teams, welches unsere Kunden ganzheitlich berät, betreut und unterstützt. Zu Ihren konkreten Aufgaben gehören:
  • Sie betreuen unsere Kunden und Partner bei technischen Fragestellungen zu den Produkten.
  • Sie analysieren und beheben die auftretenden Störungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachexperten, anschließend pflegen Sie die technische Dokumentation
  • Sie sind zentrale Ansprechperson für unsere Kunden während der Lösungsfindung sowie für die Koordination, Nachverfolgung und Dokumentation der Supportvorgänge nach definierten Richtlinien.
  • Sie unterstützen unsere Kunden, Berater und weitere Experten bei Tests und Abnahmen von neuen Produkten, Releases und Patches.

Das bringen Sie mit

  • Eine IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich
  • Allgemeine Kenntnisse im Umfeld von IT-Infrastrukturen und IT-Betriebsumgebungen
  • Zertifizierungen (Projektmanagement, ITIL aber auch herstellerabhängig) sind wünschenswert.
  • Erfahrungen mit Matrix42 sind von Vorteil.
  • Problemlösungskompetenz sowie analytisches Denken und Handeln
  • Organisationsfähigkeit, Freude an der Arbeit im Team sowie eine starke Serviceorientierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)

Darauf können Sie sich freuen

  • Ein tolles Team und eine wertschätzende Atmosphäre
  • Moderne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach Wahl
  • Viele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestalten
  • Ein inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher Servicequalität
  • Selbstständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung
 

Ausführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für Ihre Bewerbung finden Sie hier: sva.de/karriere
 
Finden Sie sich in der Stelle wieder?
Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen! Bitte teilen Sie und Ihre Gehaltsvorstellung in dem dafür vorgesehenen Feld auf unserem Bewerbungsformular mit sowie das mögliche Startdatum, damit wir intern noch weitere Einsatzmöglichkeiten prüfen können. Herzlichen Dank!

SVA System Vertrieb Alexander GmbH · Borsigstraße 26 · 65205 Wiesbaden
  • Lisa-Marie Becker
  • Personal- und Bewerbermanagement