Künstliche Intelligenz im Behördenwesen

Die Bedürfnisse der Bürger stehen im Mittelpunkt und bilden die Grundlage für alle Handlungen der zuständigen Behörden. Die Methoden der Künstlichen Intelligenz bieten Potenziale für eine signifikante Effizienzsteigerung, Qualitätsverbesserung und gleichzeitige Bearbeitungszeitverkürzung. Parallel prägt Künstliche Intelligenz bereits ganz selbstverständlich den Alltag vieler Bürger, sei es als Navigationsapp oder intelligenter Suchalgorithmus.

Automatisierte Verfahren zur Mustererkennung und algorithmenbasierte Analysen sind mittlerweile etablierte Verfahren zur Betrugserkennung oder zur ordnungsgemäßen Antragsbewilligung. Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben nutzen die innovativen Vorhersagemodelle zur Kriminalitätsprävention und in der Aufklärung. Besonders spannend ist der Einsatz dieser Technologie auch bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes, zum Beispiel mittels Chatbots.

Künstliche Intelligenz löst Probleme, schafft Freiheiten, ermöglicht Raum für Innovationen und ebnet den Weg in eine digitale Zukunft. Die Community Künstliche Intelligenz der Geschäftsstelle für den öffentlichen Dienst begleitet Sie gern auf diesem Weg. Dabei profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung als geheimschutzbetreuter Spezialist, einem ganzheitlichen Ansatz, technischem Know-how und einem motivierten Team.

Wir stehen Ihnen nicht nur bei der Potenzialanalyse und Konzeptentwicklung für den Einsatz von KI-Architekturen und -Lösungen zur Seite sondern begleiten Sie auch in Ihren konkreten Projekten und im IT-Servicemanagement. Durch die enge Zusammenarbeit und den Austausch mit ExpertInnen anderer Fachbereiche, profitieren Sie von den Erfahrungen mit anderen Technologien aus unserem gesamten Projektportfolio. Mit einem fundierten Verständnis für die spezifischen Anforderungen im öffentlichen Sektor, arbeiten wir gemeinsam mit Behörden daran innovative KI-Lösungen zu implementieren und so die Verwaltungsarbeit und die Schnittstelle zum Bürger zu unterstützen.

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 Flyer "Künstliche IntelligenZ"

Auditierung

Die KI-Community der SVA auditiert Ihre Organisation und Daten. Dazu gehören auch prüfungsrelevante Auswertungen zu effizientem und intelligentem Datenmanagement in Auditierungsprozessen.

Datensicherheit

Als geheimschutzbetreuter Spezialist führt die SVA seit vielen Jahren KI-Projekte bei zahlreichen Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben auf Bundes- und Landesebene erfolgreich zum Abschluss. Dabei geht es auch um die Sicherung von Daten jeglicher Art gegen Bedrohungen, Manipulation, unberechtigten Zugriff oder Kenntnisnahme.

Semantische Suche

Diese KI-basierte Suche ermöglicht den Abgleich von Suchanfrage mit dem Kontext der vorliegenden Dokumente, unabhängig davon ob in der Anfrage das entsprechende Schlüsselwort vorkommt. Eigens hierzu hat die SVA Suchalgorithmen entwickelt und bereits erfolgreich implementiert.

Potenzialanalyse

Wir entwickeln und bewerten gemeinsam mit Ihnen neue Anwendungsfälle für Künstliche Intelligenz (u.a. Machine Learning und Data Mining). Dies umfasst unter anderem die Abschätzung des ökonomischen Potenzials für den Einsatz von KI-Architekturen und -Lösungen.

KI-Assistenzsysteme

Der Mensch steht immer im Mittelpunkt. Die von der SVA etablierten KI-Assistenzsysteme werden diesem Anspruch gerecht und unterstützen Menschen bei einer effizienteren Aufgabenbearbeitung. Das Stichwort lautet hier Entscheidungsunterstützung, denn der Algorithmus unterstützt lediglich einen verantwortlichen Entscheider.   

Spracherkennung

Egal welche Stimmhöhe, Lautstärke oder Sprechgeschwindigkeit, mittels KI lässt sich gesprochene Sprache der automatischen Datenerfassung zugänglichen machen. Sie wird somit für Computer bearbeitbar und quasi verständlich.

Mustererkennung

Gemeinsam mit Data Scientists, System Engineers sowie den Vertretern anderer Fachbereiche arbeiten wir an kundenspezifischen Konzepten und Lösungsarchitekturen zur Erkennung von Mustern (Pattern Recognition) in unstrukturierten oder strukturierten Daten.  

Datenerfassung

Daten bilden die Grundlage für Künstliche Intelligenz. Dabei spielen Datenqualität und -volumen eine ausschlaggebende Rolle. Ist eines dieser beiden Kriterien nicht ausreichend ausgeprägt, unterstützen wir unsere Kunden beim systemischen Sammeln und Messen von Daten aus verschiedenen Quellen.

Steuerung von Datenströmen

Große Datenströme entstehen häufig bei Systemüberwachung und -steuerung z.B. bei der Verkehrssteuerung oder in der Netzwerk-verwaltung. Die KI-Community der SVA begleitetet Prozessanalysen, die wiederum die Basis zur Gestaltung Ihrer fachlichen Workflows und zur Steuerung der betroffenen Datenströme sind.

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Falls Sie mehr zu diesem Thema erfahren möchten, freue ich mich über Ihre Kontaktaufnahme.

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Christian Behlen (Managing Consultant)
Christian Behlen
Managing Consultant