Service Management
Strukturiertes
Wissen für Ihre
Prozesse
Service Management
ivanti Service Manager
Sie kämpfen mit unsteter Servicebereitstellung, Eskalationen und Ausfallzeiten? Service Manager bietet eine leistungsstarke, umfassenden ITSM-Lösung für Ihr Team. Verwalten und automatisieren Sie ohne Mühe Prozesse zur Optimierung der Services, die für Ihr Unternehmen wichtig sind. Stellen Sie die Produktivität der Endbenutzer sicher.
Ihr Team profitiert von konfigurierbarer ITSM-Software, die keine Programmierkenntnisse erfordert, und von intuitiven Benutzererlebnissen. Sie ist einfach zu verwenden, zu verwalten und zu modifizieren. Auch Upgrades können ohne Beeinträchtigung der Endbenutzer vorgenommen werden. Die Bereitstellung kann, ganz wie Sie es wünschen, cloud-basiert (SaaS) oder vor Ort („on-premise“) erfolgen.
Unternehmenstaugliche Prozesse für Incidents, Knowledge, Changes, Request, das Personalwesen und mehr. Alles im Zusammenspiel mit einer robusten CMDB, Ereignisintegration und Dashboards für die Berichterstattung. Erkennen Sie Probleme, treffen Sie intelligentere Entscheidungen, nehmen Sie kontinuierliche Serviceverbesserungen vor und demonstrieren Sie Ihren Wert für das Unternehmen.
CONFIGURATION OHNE PROGRAMMIERUNG
Einfache, vorgefertigte Workflows. ITIL PinkVERIFY™-zertifiziert für 15 Prozesse
SELFSERVICE
Anpassen und kommunizieren. Suche, Automatisierung von Requests, Verfolgung und Problemlösung
ITSM-INTEGRATION
Vorgefertigte, stressfreie Integration in Drittanbietersysteme
PROZESSGESTEUERTE AUTOMATISIERUNG
Verbindung und Orchestrierung von Aktionen innerhalb von ITSM und darüber hinaus
Sie haben Fragen?
Sprechen Sie uns an.

Marco Steinborn
Head of Business Line Enterprise Service Management
Tel.: +49 151 18025811
E-Mail: marco.steinborn(at)sva.de