Effektives Asset Management: Schulungen für nachhaltige IT-Strategien

Die Einführung und der Betrieb eines SAM-Tools sind mit hohen Kosten verbunden und es genügt nicht in die Software, Schulungen und Prozesse zu investieren. Wird die Datenqualität im Tool vernachlässigt führ dies zu fehlerhaften Analysen, enttäuschten Erwartungen und Kosten. Gute Datenqualität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis kontinuierlicher Prüfung und Optimierung. Mitarbeiter im Asset- und Lizenzmanagement können dies mit dem richtigen Wissen selbst sicherstellen. Diese Schulung vermittelt die Grundlagen der Datenqualität, deren Messung und Methoden zur Verbesserung. 

Die halbtägige Schulung „Daten Qualitäts-Management im SAM Tool – Basiskurs“ vermittelt die Grundlagen des Datenmanagements im SAM-Tool. Themen:

• Bedeutung und Einfluss der Datenqualität im Asset- und Lizenzmanagement
• Datenquellen, -ströme und -schnittstellen verstehen
• Messung und Bewertung der Datenqualität
• Erkennen und Beheben von Datenmängeln
• Praktische Methoden zur Verbesserung der Datenqualität 

Teilnehmer verstehen die Rolle der Daten im SAM-Tool und lernen:

• Warum Datenqualität entscheidend ist
• Wie Datenquellen und -ströme funktionieren
• Wie man Datenqualität misst und bewertet
• Welche Maßnahmen zur Optimierung beitragen

Durch praxisnahe Beispiele wird das Wissen direkt anwendbar gemacht. 
 

• Dauer: 4 Stunden
• Teilnehmer: 4 bis maximal 10 Teilnehmer
• Zielgruppe: IT Asset- und Lizenzmanager, SAM Tool Manager, IT Service Manager Data Owner, Data Provider, Inventory Provider
• Vorkenntnisse: gute IT Kenntnisse, Lizenzmanagement Wissen
• Zertifikat: Ja, Teilnahmezertifikat
• Zeitpunkt: Je nach Schulungsart zu festem Termin oder individuell vereinbart
• Ort: Vor Ort in einer SVA Lokation
• Sprachen: Deutsch

Die Auswahl, Einführung und der Betrieb eines SAM-Tools sind kostenintensiv. Nach den Investitionen des Unternehmens in Software, Schulungen und Prozesse, wird die Datenqualität häufig vernachlässigt. Unzuverlässige Daten sind jedoch ein Riesenproblem. Fehlende oder falsche Daten führen zu unzuverlässigen Analysen, die den Erwartungen des Managements nicht gerecht werden und zu hohen Kosten führen können. Gute Datenqualität entsteht durch kontinuierliche Prüfung und Verbesserung. Unsere Schulung vermittelt die Grundlagen der Datenqualität, deren Messung und praxisnahe Methoden zur Optimierung. 

Im halbtägigen „Daten Qualitäts-Management im SAM Tool – Aufbaukurs“ vertiefen Teilnehmer ihr Wissen im Datenmanagement. Sie lernen, Datenqualitätsmängel zu erkennen und gezielt zu beheben.

• Die Zusammenhänge zwischen Daten, Datenquellen, Datenmanagement und resultierender Qualität im Lizenzmanagement werden aufgezeigt
• Einführung in die ISO Normen 19770-1 und 55001 zur Thema Asset Risk Management
• Datenströme, Dateninterfaces, primäre und sekundären Datenquellen im SAM
• Wie wird die Datenqualität von Datenquellen gemessen und bewertet
• Wie Datenmängel erkannt und identifizierte Mängel gehandhabt werden können
• Welches sind die relevanten SAM Rollen für das Daten Qualitätsmanagement
• Anwendbare Beispiele aus dem SAM Alltag werden bearbeitet 
   

• Welche Bedeutung Datenqualität für das SAM Tool haben
• Was Datenströme und Dateninterfaces im SAM sind und wie sie zu handhaben sind
• Master Datenquellen und Datenströme zu identifizieren und zu handhaben
• Was Data Owner, Data Provider und Inventory Provider sind und sie zu unterscheiden
• Wie Datenqualität gemessen und bewertet wird
• Welche Rollen SAM wichtig sind und welche Aufgaben diese erfüllen sollten
• Die Bedeutung der richtigen Datenerfassung und Datenpflege im SAM
• Die Teilnehmer erhalten eine Einführung in die ISO Normen für SAM 

• Schulung: DQM3 Aufbaukurs Daten-Qualitätsmanagement im SAM Tool
• Dauer: 4,5 Stunden
• Teilnehmer: 4 bis maximal 10 Teilnehmer
• Zielgruppe: IT Asset- und Lizenzmanager, SAM Tool Manager, IT Service Manager Data Owner, Data Provider, Inventory Provider
• Zertifikat: Ja, Teilnahmezertifikat
• Ort: Vor Ort in einer SVA Lokation
• Zeitpunkt: Je nach Schulungsart als öffentlicher Termin oder individuell für exklusive Trainings vereinbart
• Sprachen: Deutsch

Der Kurs fokussiert sich auf den Wandel des traditionellen Lizenzmanagement und den daraus resultierenden Risiken, nicht nur aus Unter- oder Überlizenzierungen. Die Risiken von Mietsoftware zeigen sich vor allem in operativen und finanziellen Schäden, als Folge einer Nichtverfügbarkeit von Diensten und Anwendungen. Der Übergang vom Eigenbetrieb zum Fremd-betriebenen Dienst hat massive Auswirkungen auf die Anforderungen an die Risiko Identifikation und auf die Risiko Bewertung von SaaS und Cloud Verträgen. Ein effektives Vertrags-Risikomanagement erfordert eine geänderte Aufstellung der gesamten Lizenzmanagement Organisation im Unternehmen. Die Aufgabe des Lizenzmanagements wird sich zum “operativen Risikomanagement” wandeln, mit der Beurteilung möglicher Risiken und Schäden und dem rechtzeitigen Erkennen und Managen von Risiken, in intensiver Zusammenarbeit mit anderen IT-Bereichen wie IT Security und BCM.  

In der 6-stündigen Schulung „SAM Risk Management“ erhalten die Teilnehmer eine intensive Einführung in das Risikomanagement im IT-Asset- und Lizenzmanagement.

Sie lernen, Risiken zu identifizieren, geeignete Gegenmaßnahmen anzuwenden und relevante ISO-Normen (19770-1:2017, 55001) kennen. Praxisbeispiele verdeutlichen typische Lizenzrisiken und deren Auswirkungen auf Vertragsverhandlungen.

Zudem werden Methoden zur systematischen Risikoerkennung, Audit Prävention & Defense sowie KPI-basierte Reports vermittelt, um potenzielle Schäden zu vermeiden. 

• Dauer: 6 Stunden
• Teilnehmer: 4 bis maximal 8 Teilnehmer
• Zielgruppe: IT-Management, IT Asset- und Lizenzmanagement, Risk Manager, BCM und IT Security, Einkäufer, IT Service Manager
• Zertifikat: Ja, Teilnahmezertifikat
• Ort: Vor Ort in einer SVA Lokation
• Zeitpunkt: Je nach Schulungsart als öffentlicher Termin oder individuell für exklusive Trainings vereinbart