Business Continuity Management - Politik
Geltungsbereich
Die Business-Continuity-Management-Politik gilt für betriebsnotwendige Zentralfunktionen, Handel und Implementierungsleistungen von Hard- und Softwarekomponenten, IT-Beratung, Cloud Dienstleistungen und Operational Services der SVA System Vertrieb Alexander GmbH.
Verantwortung
Die Geschäftsführung der SVA hält das Business-Continuity-Management für ein unverzichtbares Qualitätsmerkmal unserer Dienstleistungsprozesse. Die Einhaltung der notwendigen firmeninternen Vorgaben gehört zu den elementaren Grundlagen der Firmenphilosophie. Alle Mitarbeiter des Unternehmens müssen die unabdingbare Notwendigkeit verstanden haben, um die täglichen Aufgaben auch in diesem Sinne durchzuführen.
Die Geschäftsführung unterstützt und fördert die dazu notwendigen Strukturen und Prozesse und hat Verantwortliche benannt, die diese Business-Continuity-Management-Politik in Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und Dokumentationen umsetzen und im Tagesgeschäft verankern.
Die Geschäftsführung verpflichtet sich dazu, die erforderlichen personellen und finanziellen Ressourcen zur Verfügung zu stellen und die Angemessenheit und Wirksamkeit des BusinessContinuity-Management-Systems regelmäßig zu überprüfen und fortlaufend zu verbessern.
Zweck
SVA ist als Systemintegrator und IT-Dienstleister für ihre Kunden ein wichtiger Geschäftspartner. Diese Business-Continuity-Management-Politik legt als übergeordnetes Rahmenwerk die Grundprinzipien für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Prozesse, auch in kritischen Situationen, fest.
Business-Continuity-Management-Ziele
- Aufrechterhaltung der Leistungsfähigkeit der SVA gewährleisten.
- Kritische Geschäftsprozesse identifizieren und durch etablierte Business-ContinuityMaßnahmen absichern.
- Risiken für kritische Geschäftsprozesse erkennen und auf ein akzeptables Maß begrenzen.
- Nichtkonformitäten identifizieren und durch angemessene Maßnahmen beseitigen oder deren Auswirkung auf ein akzeptables Maß begrenzen.
- Anforderungen des Business-Continuity-Managements auf Grundlage der Unternehmensstrategie ausrichten, sowie gesetzliche und vertragliche Bestimmungen berücksichtigen.
- Betriebliche Kontinuität der Organisation gegenüber Kunden, Gesetzgeber, Partnern, Versicherungen und Lieferanten nachweisen.
Business-Continuity-Management-Grundsätze
SVA schützt die eigenen Geschäftsprozesse im Sinne ihrer Kunden. Sie weist dies in einer Form nach, die es potenziellen Kunden leicht macht, sich von der Angemessenheit der ergriffenen Maßnahmen zu überzeugen und die SVA als Dienstleister einzusetzen.
Business-Impact-Analysen stellen sicher, dass alle relevanten Geschäftsprozesse im Geltungsbereich regelmäßig überprüft und kontinuierlich Maßnahmen und Notfallpläne den Erfordernissen angepasst und weiterentwickelt werden.
In Tests werden umgesetzte Maßnahmen für kritische Geschäftsprozesse validiert.
SVA führt regelmäßige Fortbildungen für Mitarbeiter zu Themen des Business-Continuity-Managements durch und richtet sich nach gängigen Business-Continuity-Management-Standards aus.
Durch interne Audits wird sichergestellt, dass die Vorgaben zum Business-Continuity-Management von den Mitarbeitern eingehalten und identifizierte Verbesserungsmöglichkeiten umgesetzt werden.